11月28日傍晚18:15，正值晚高峰，萬(wàn)家燈火初上。城改美景人家小區(qū)一如往常般寧?kù)o祥和。然而，地下車庫(kù)內(nèi)突然響起的尖銳警報(bào)聲，打破了這份平靜——一場(chǎng)關(guān)乎業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的考驗(yàn)，驟然降臨。

警鈴即命令，三分鐘應(yīng)急響應(yīng)火速啟動(dòng)。

消控室內(nèi)，警報(bào)系統(tǒng)屏幕上清晰地顯示出事發(fā)點(diǎn)位。物業(yè)人員第一時(shí)間確認(rèn)火情為地下車庫(kù)一燃油車輛發(fā)生自燃，現(xiàn)場(chǎng)已有濃煙冒出。

“時(shí)間就是生命，險(xiǎn)情就是命令！”物業(yè)服務(wù)中心立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急小組人員提起滅火器、沖向現(xiàn)場(chǎng)，工程部同步切斷相關(guān)電源，秩序維護(hù)員迅速疏散車庫(kù)內(nèi)人員與車輛，并拉起警戒線。整個(gè)流程緊張有序，從接到警報(bào)到首批救援力量抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，用時(shí)不到三分鐘。

臨危不亂，專業(yè)處置力控火情

面對(duì)已經(jīng)開(kāi)始燃燒的車輛，物業(yè)工作人員臨危不懼，分工協(xié)作。他們熟練地使用干粉滅火器對(duì)火源進(jìn)行初步壓制，同時(shí)，另一隊(duì)隊(duì)員迅速鋪開(kāi)消防水帶，接駁消火栓，對(duì)車輛進(jìn)行持續(xù)噴淋降溫，防止火勢(shì)蔓延至周邊車輛及設(shè)施。

在等待119消防車到來(lái)的短短幾分鐘里，現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)人員憑借日常扎實(shí)的消防演練和冷靜的專業(yè)判斷，與時(shí)間賽跑。在消防人員趕到前，明火已基本被撲滅，成功將損失降到了最低。

善后得力，業(yè)主感嘆“物業(yè)費(fèi)沒(méi)白交”

消防人員到達(dá)后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了徹底排查，確保無(wú)復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)立即安排保潔人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和消殺工作，以最快速度恢復(fù)車庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生與正常秩序。經(jīng)消防大隊(duì)次日開(kāi)展的火災(zāi)原因調(diào)查，最終判定該起險(xiǎn)情系車輛發(fā)動(dòng)機(jī)線路老化引發(fā)的自燃所致。物業(yè)人員的先期處置為消防隊(duì)的專業(yè)救援贏得了寶貴時(shí)間，得到了消防大隊(duì)的肯定。

事件發(fā)生后，車主及現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主對(duì)物業(yè)的快速響應(yīng)和高效處置給予了高度評(píng)價(jià)。一位業(yè)主動(dòng)情地說(shuō)：“看到他們沖上去的時(shí)候，心里一下就踏實(shí)了。這次真是多虧了物業(yè)，這物業(yè)費(fèi)交得值！” 這句樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)，是對(duì)我們工作最大的肯定與鼓勵(lì)。

此次突發(fā)事件的成功處置，并非偶然。它是對(duì)順昌物業(yè)日常安全管理水平的一次“實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)”。我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期組織員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，嚴(yán)格維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備，確保每一位員工都具備“會(huì)報(bào)警、會(huì)疏散、會(huì)撲救初起火災(zāi)”的能力。

安全服務(wù)永無(wú)止境。順昌物業(yè)將繼續(xù)以專業(yè)和責(zé)任心，為業(yè)主營(yíng)造安心、放心的生活環(huán)境。